Healthcare

Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 4: Kennzahlen zur Steuerung

Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 3: Schritte der Effizienz

Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 2: Wege zur Effektivität

Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 1: Kriterien der Exzellenz