Healthcare
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Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 4: Kennzahlen zur Steuerung
Eine Erfolgsstrategie für mehr Zeit durch weniger Verschwendung
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Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 3: Schritte der Effizienz
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Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 2: Wege zur Effektivität
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Workflow-Management Exzellenz-Modell, Band 1: Kriterien der Exzellenz
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Prozessmanagement
Der Pfad- und Prozesskostenmanager für die Patientenversorgung
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